Haksız Askıya Alınan Instagram Hesabım İçin Açık Gerekçe Ve Hızlı Çözüm Talebi

Uzun süredir kişisel kullanım amacıyla aktif olarak kullandığım @m***n. 16 kullanıcı adlı Instagram hesabım yaklaşık bir yıldır haksız yere askıya alınmış durumdadır. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali yapmamama rağmen hesabım askıya alınmış, buna ilişkin tarafıma açık, somut ve gerekçeli bir bildirim yapılmamıştır.

Hesabıma yeniden erişim sağlamak için uygulama üzerinden sunulan kimlik doğrulama ve yüz doğrulama adımlarını defalarca, istenildiği şekilde ve en uygun ışık‑ortam şartlarında yerine getirdim. Kimlik fotoğrafımı ve yüz doğrulamasını tekrar tekrar düzgün ortamlarda yapmama rağmen sistem sürekli reddetmekte, doğrulama süreci bir türlü tamamlanmamakta ve hesabım hâlâ askıda görünmektedir. Uygulama içinde “48 saat içinde değerlendirilir” bilgisi verilmesine rağmen bu sürenin defalarca geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Ayrıca, bazı kullanıcıların hesapları aynı anda askıya alınmasına rağmen onların hesapları yeniden açılmış, benim hesabım ise hâlâ incelemede gözükmektedir. Bu durum, hesabımla ilgili teknik ya da sistemsel bir hata olabileceğini düşündürmektedir.

Hesabımda herhangi bir ücretli reklam, satış, ticari faaliyet, bot/otomasyon kullanımı ya da topluluk kurallarına aykırı paylaşım bulunmamaktadır. Buna rağmen somut bir gerekçe sunulmadan ve etkin bir itiraz/iletişim kanalı sağlanmadan erişimin tamamen engellenmesi, kullanıcı hakları bakımından kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, @m*** kullanıcı adlı hesabımın manuel olarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, askıya alma gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ihlal tespit edilmemesi halinde hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kimlik ve yüz doğrulama süreçlerinin sistemsel olarak takılı kalması sebebiyle tarafıma gerçekten işleyen, erişilebilir bir alternatif doğrulama veya itiraz kanalı sunulmasını rica ederim.

Mağduriyetimin devam etmesi halinde KVKK kapsamındaki başvuru haklarım dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.