to read complaints and reviews, or file yours.Altı Yıllık Instagram Hesabım Uyarısız Kapatıldı Ve İtirazlarıma Yanıt Gelmedi
Instagram’da “Nazarsergen” kullanıcı adlı yaklaşık altı senelik kişisel hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe iletilmeden aniden kapatıldı. Uygulamayı açtığımda doğrudan hesabın kapatıldığı bilgisini gördüm, öncesinde ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı almadım.
O günden beri defalarca kimlik doğrulama adımlarını takip ederek itiraz etmeye çalıştım. Kimliğimi tekrar tekrar yüklüyor, ardından da “48 saat içinde size dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde yeni hesap açmayı denediğimde de açtığım tüm hesaplar kısa süre içinde askıya alınıyor.
Altı yıldır emek vererek büyüttüğüm, arkadaş çevremi ve anılarımı biriktirdiğim bu hesabın bu şekilde sebepsiz yere kapatılması ve itirazlarıma rağmen geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda mağduriyet hissetmeme neden oluyor. Hesabımın incelenerek haksız yere kapatılma işleminin geri alınmasını, “Nazarsergen” kullanıcı adlı hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yeni açmaya çalıştığım hesapların da sebepsiz yere askıya alınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce hiçbir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadan nazarsergen kullanıcı adlı Instagram hesabım kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bugüne kadar hesabımı normal bir şekilde kullandım. Daha önce de defalarca kimlik doğrulaması ve selfie ile onay sürecini başarıyla tamamlamıştım.
Hesabım kapatıldıktan sonra uygulama içinden itiraz oluşturdum, “48 saat içinde dönüş yapacağız” şeklinde otomatik bir bilgi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik şu anda açmaya çalıştığım yeni hesaplar da kısa süre içinde askıya alınıyor veya kapatılıyor, bu durumun tamamen haksız ve keyfi olduğunu düşünüyorum.
Instagram’da açıkça taciz, uygunsuz ve rahatsız edici içerikler barındıran onca hesap dururken, kurallara uymaya çalışan bir kullanıcının hesabının gerekçesiz kapatılması büyük bir adaletsizliktir. Hesabımda emek verdiğim paylaşımlarım, anılarım ve kişisel içeriklerim bulunmaktadır ve hiçbirine erişemiyorum.
Instagram’dan talebim, nazarsergen kullanıcı adlı hesabımın acilen incelenmesi, haksız yere kapatıldıysa derhal yeniden aktif edilmesi ve başvurumla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca açmaya çalıştığım yeni hesapların otomatik şekilde askıya alınmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
