600 TL'lik Yanıltıcı Krem Siparişi Ve İade Engeli

Mucizeshop isimli Instagram sayfasından 23 Mart tarihinde benleri düşüren krem olarak tanıttıkları bir ürün sipariş ettim. 600 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve ürün 25 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, vaat edilen benleri düşüren krem değil, içerik olarak güneş koruyucu tarzında bambaşka bir krem çıktı.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi ve iade için açık adres bilgilerini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade adresi paylaşılmadı, son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı ve ardından hesapları tarafından Instagram’dan engellendim. Böylece ne iade işlemi yapabildim ne de sağlıklı bir iletişim sürdürebildim.

Ödediğim 600 TL’nin, yanlış ve vaat edilen özellikleri taşımayan bir ürün gönderildiği için tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.