Siparişim 17 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Talebi

14.01.2025 tarihinde www.insaatmalzemeleriburada.com sitesi üzerinden S*** D****** 2000 gr çekiç, kaliteli kaynak eldiveni ve 5 kg balyozdan oluşan 3862030281 ve 3862030281 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi.

WhatsApp iletişim hattından yazdığımda fabrikadan direkt geleceği, kar yağışı olduğu gibi çeşitli bahaneler iletildi. Ürünlerimin gelmemesi üzerine sipariş iptali ve ücret iadesi için hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de e‑posta ile talepte bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödediğim ücreti iade ediyorlar.

Sipariş teslim adresim Kırklareli Vize ilçesidir. Kayıtlı e‑posta adresim l***********@hotmail.com’dur. Ödemesini yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ne ürün gönderilmesini ne de muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.