Onarılmayan Cihaz İçin Ek Ücret Talebi Şaşkınlığı

Bozulan yazarkasa POS'umu Inpos firmasına anlaşmalı kargo kodu ile gönderdim. WhatsApp'tan D**** isimli bir çalışanları bana ulaştı. Yazarkasa POS'un onarımının 4.750 TL tutacağını söyledi. Ben de yeni bir yazarkasa POS aldığımı belirterek, servisteki yazarkasa POS'umun tarafıma tekrar gönderilmesini rica ettim. Benden önce 2.000 TL hurdaya çıkarma ücreti istendi. Israrla cihazı geri isteyince 450 TL + KDV IBAN'a göndermemi talep ettiler. Onarılmayan, üzerinde işlem yapılmayan bir cihaz için neden ücret talep ediliyor?