Cam Açma Düğmeleri Arızası Ve Şoför Koltuğu Gıcırtısı Garantili Hızlı Çözüm Talebi

5 Ocak tarihinde Sivas İnoto yetkili servisinde 2023 model Hyundai Bayon Elite aracımın rutin bakımını yaptırdığım sırada, şoför kısmında bulunan cam açma‑kapama tuşlarının arızalı olduğunu, şoför kapısı ve ön yolcu kapısının camlarını açıp kapatmadığını çalışanlarınıza ilettim. Bunun üzerine talep oluşturulduğu ve konunun Hyundai genel merkeze iletildiği, fabrikanın bu parçayı ayda sadece bir adet gönderdiği ve talep çok olduğundan parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığı tarafıma söylendi. Şu anda aracımın cam açma düğmeleri hiçbir şekilde çalışmamakta ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.

Bu sorunun garanti kapsamında parça değişimi ile çözüleceği ifade edilmesine rağmen, tarafıma net bir tarih verilmemesi ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Parçanın ivedi şekilde temin edilerek aracımın cam açma‑kapama düğmelerinin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca şoför koltuğundan, özellikle dur‑kalk yaparken sürekli bir gıcırtı sesi geliyor. Bu sorunla ilgili iki kez servise gittim. Servis çalışanı sorunun raylardan kaynaklandığını, yağlama yaptığını ve problemin düzeldiğini söyledi; ancak gıcırtı sesi hâlâ devam ediyor. Şoför koltuğundaki bu sorunun da kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak, gerekiyorsa parça değişimi sağlanmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu iki sorunla ilgili sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını, garanti kapsamında gerekli işlemlerin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.