Teslim Edilmemiş Sipariş Kargo Takip Sorunu Ve Cevapsız İletişim

10.05.2026 tarihinde inobeauty.com.tr üzerinden #60645 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.654 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi ve kargo takip bilgilerinde 14.05.2026 tarihinden bu yana herhangi bir hareket görünmüyor.

Teslim edilmeme nedeninin kargo firmasından kaynaklandığını, süreç boyunca kargo firmasıyla yaptığım görüşmeler sonucunda öğrendim. Buna rağmen hem ürünler elime ulaşmadı hem de sanki teslim edilmiş gibi İno Beauty tarafından kargo info mesajı aldım. Durumu netleştirmek için internet sitelerinde yer alan telefon numarasını iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği için, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.