Kırık Stick Ürünü Teslim Edildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum

İno Beauty’den verdiğim 45503 numaralı siparişimdeki stick ürün dün Aras Kargo ile teslim edildiğinde kırık çıktı. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım olmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine hem mesaj hem mail yoluyla ilettim, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası çalmasına rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Bu kadar ön plana çıkmış bir markadan bu derece ilgisiz bir yaklaşım görmek açıkçası beni çok şaşırttı.

Kırık gelen stick ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.