Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz İletişim

30 Kasım’da Ino Beauty’nin kendi internet sitesinden verdiğim 37261 numaralı siparişim üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu süreçte Ino’ya mail yoluyla üç kez ulaşmama rağmen, her seferinde sanki ilk defa yazıyormuşum gibi standart ve süreci ileri taşımayan cevaplar alıyorum. Bir kez kargo numarası paylaşıldı ancak bunun üzerinden de yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne kargo hareketi oldu ne de ürünler tarafıma teslim edildi. Aynı şekilde diğer iletişim kanallarından da üç kez ulaşmama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.

Uzun süredir mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca telafi amaçlı ek bir ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.