Kırık Ürün Değişimi İçin 35 Gün Bekleme Ve İletişimsizlik

Ino Beauty’den kız arkadaşım için aldığım hediye setinde yer alan “catch bloom peony” ürünü, 13 Kasım’da elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine durumu ilettiğimde ürünü geri göndermemi ve değişim yapacağınızı söylediniz. Verdiğiniz kargo kodu ile ürünü 21 Kasım’da size geri gönderdim ve takip numarasından baktığımda ürünün tarafınıza teslim edildiği görünüyor.

Ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden yazdığımda ise ilk başta ilgileniyormuş gibi yapıp sonrasında hiçbir geri dönüş sağlamıyorsunuz. Hem mağdur edildim hem de hediye olarak aldığım ürünün değişimi bir türlü yapılmadı.

Sipariş numaram 30615’tir. Kırık gelen “catch bloom peony” ürünümün acilen tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.