İnnoxs Cosmetics Kozmetik Yanlış Ürün Gönderimi Ve 800 TL Fazla Ücret İadesi

Instagram’da adı Glow olarak görünen bir sayfadan vücut sıkılaştırıcı body oil ürünü sipariş ettim, ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ben sarkık cilt için kullanılan sıkılaştırıcı ve nemlendirici vücut yağı beklerken bana saç kremi gönderdiler. Ürün bugün, 10.10.2026 sabahı teslim edildi.

Sipariş için ilan üzerinde yaklaşık 620 TL fiyat görülmesine rağmen ödeme esnasında toplam tutar 800 TL olarak alındı. Ne bir fatura ne de irsaliye gönderildi, kargo paketinde firmaya ait bir adres bilgisi de bulunmuyor. Ürün geldiği andan itibaren Instagram üzerinden sayfaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ya da mesaj yoluyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, cevap veren kimse yok.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ilan edilen fiyattan daha yüksek ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünün firma tarafından geri alınmasını talep ediyorum.