İnkılap Kitabevi Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapattı!

İki gündür İnkılap Kitabevi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyordum, numarayı yanlış yazdığımdan dolayı ancak bugün doğru numarayı bularak arama yapabildim. Telefona daha “merhaba” der demez, karşı taraftaki görevli hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı.

Ardından bunun yemek saati olduğu için cevap verilmediği şeklinde açıklandığını öğrendim; madem yemek saati ve telefonlara bakılmıyor, o zaman arama açıldıktan sonra neden böyle bir saygısızlık yaşanıyor, bunu gerçekten anlayamıyorum. Bu tutumu son derece kaba ve müşteriyi önemsemeyen bir davranış olarak görüyorum.

Bu yazıyı herhangi bir beklentim olduğu için değil, sadece yaşadığım saygısızlığın bir yerde kayda geçmesini ve içimin biraz olsun soğumasını istediğim için paylaşıyorum.