Ingenuity Baby Ciddi Bir Güvenlik Problemi Yaşıyoruz

Ingenuity Baby Base mama sandalyesini 7 aylık bebeğim için Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce, 3400 TL civarında bir bedelle aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanıyorduk; fakat son 2 haftadır mama sandalyesinin önündeki tabak koyma aparatının kilit sistemiyle ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyoruz. Bebeğim, parmağıyla çok kolay bir şekilde mandalı açıp aparatı yerinden çıkarabiliyor. Emniyet kemeri mevcut olmasına rağmen, bu kilit sisteminin bebekler için yeterince güvenli olmadığını düşünüyorum. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem bebeğimi tutarken hem de yemek yedirirken beni oldukça zorluyor.

Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu sorunun bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum ve çözüm olarak ürün değişimi ya da teknik destek talep ediyorum. Sonuçta bu ürünler bebekler için üretiliyor ve güvenlik önlemlerinin yeterli olması gerekiyor.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.