to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4 ay önce aldığım pense paslandı ve zor açılıp kapanıyor. Sözde marka olan İzeltaş'a ödenen fiyata rağmen ne satıcı ne de servis destek veriyor. Çoğu marka ömür boyu paslanmazlık garantisi sunarken, maalesef İngco 4 aylık ürünün arkasında durmuyor. Satıcı 'ben karışmam' diyor, distribütör ise 'aldığın yere iade et' diyor.
Graizer-power-tools satıcısına ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Hepsiburada'dan satıcıya yazıyorum, cevap talebimizi reddediyor. Tenezzül edip cevap vermiyor. Satıcıdan şikayetçi olacağım. Ürününün arkasında durun ve garantisi olan ürünün iades...
Yaklaşık dört yıl önce Hepsiburada üzerinden Stanley marka termos aldım. Bunları ömür boyu/25 yıl garantili diye pazarlıyorlar. Termosun kapağı bozuldu, işlevini kaybetti, kullanamıyorum. Bu ürünlerin ithalatçısı olan Kutupayısı diye bir platform var, oraya birkaç kez mail yazdım, dönen ilgilenen ol...
Hepsiburada'dan Dewalt lazer aldım. Ürünün garantisi bitmemişken servise gönderdim, servis fatura bilgisini istedi. Elimde olmadığı için satıcıdan talep ettim. Ancak öğrendim ki satıcı ürünü gönderdiği sıra fatura kesmemiş. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi ile görüştüm, birçok kez çözüme ulaştıram...
Hepsiburada'dan aldığım Einhell markalı darbeli vidalama ve matkap fabrikadan hatalı üretim olmasına rağmen 14 günlük iade süresi geçtiği için iade alınmıyor. Üretim hatası olan bir ürünün 14 gün gibi bir iade süresi olamaz. Çünkü ayıplı ürün gönderilmiş. Ürün yetkili servisten tamir edilsin deniyor...
2 yıl garantili profesyonel bir Ingco marka sıcak silikon tabancası aldım. 3-4 kere kullandıktan sonra aleti fişe taktığımda kısa devre yaparak şalter attırdı. Ben de servise götürdüm. İçerisinde tek bir parça var ve bu da garanti kapsamında değilmiş. Resmen dalga geçer gibi bir de böyle söylediler....
Yorumlar