İnegöl Seyahat'te Klimalı Konfor Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

04.07.2025 saat 15:00'te İnegöl Seyahat ile İnegöl'den İstanbul'a, 19 numaralı koltukta şu an seyahat ediyorum.
Hava 33 derece ve otobüsün içi hamam gibi; sıcaktan ve havasızlıktan nefes alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm hanımefendi 'İnegöl şubesiyle görüşün, biz ilgilenmiyoruz' dedi. O zaman müşteri hizmetleri ne işe yarıyor? Ayrıca zaten yolculuk yapıyorum, nasıl şubeyle görüşebilirim? Kaldı ki otobüsü önceden soğutmak ve konforlu bir yolculuk sunmak firmanın sorumluluğunda olmalı. Otobüs içinden tepki gelince, muavin bey 'Yarım saat öncesinden çalıştırdık' dedi ama hiç sanmıyorum. Yarım saat yetmiyorsa bir saat öncesinden çalıştırılması gerekir, bunu ben bilemem; şu sıcakta çektiğimi bilirim. Koltuk üstündeki kişiye özel havalandırma yönlendirmesi bozuk ve koltuk başına perde olması gerekirken bu konuda da maalesef mağduriyet yaşanıyor. Sonuç olarak, İnegöl Seyahat yolcuları mağdur etmekte, sorumluluktan kaçınmakta ve yolcular olarak muhatap bulamamaktayız.