Yanlış Ve Defolu Ürün, İade Sorunu Ve İlgisizlik

İnegöl Plus Kayseri mağazasından mobilya aldım ve bir aydan fazla süre gelmesini bekledim. Gelen ürünler hem yanlış hem de defolu geldi. Ürünleri iade etmemize rağmen ücret iadesi bir hafta oldu halen yapılmadı ve bir haftanın her günü mağaza ile iletişime geçtiğimizde muhasebeciye bilgi veriyoruz hemen sizi arasınlar deyip akabinde herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma. Böyle bir esnaflık olamaz. Sıkıntımın en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.