İnegöl Plus Mobilya Düğün Paketi Teslimatındaki Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Osman · 2024-12-07T21:59:14+03:00

30.09.2024 tarihinde İnegöl Plus Kırşehir firmasından aldığımız düğün paketi 30-45 gün arası teslim süresi verilmesine rağmen bugüne (07.12.2024) kadar halen tam anlamıyla teslim edilememiştir. Şube ile her görüşmemizde farklı yanıtlar almaktayız. İlk teslimatta sandalyeler, berjer ve yatak eksik, masa ise kırık olarak gelmişti. Sonrasında düğün tarihimizin gelmesiyle şubeye gidip yatak teslimatı için zorlamam sonrası teslimat yapıldı fakat halen sandalyeler ve berjerimizin teslimatı yapılmadı... Evlenmeden 2 ay önce ürünleri aldık, evlendik ve 1 haftadır evimizde olmamıza rağmen halen teslimat yapılmadı... Şube ve merkezle yaptığımız görüşmede de tam olarak ne zaman teslimat yapılacak belli değil ve yanıt alamıyoruz. Her seferinde şu geldi. Bu eksik onun gelmesini bekliyoruz diye geçiştiriliyoruz. Uygun fiyatlı diye tercih etmiştik fakat çok pişman olduk! Ürünlerin peşinde koşturmaktan yorulduk. Sürekli geçiştirici cevaplar almaktan yorulduk... Kalan ürünlerimizin bir an evvel teslimatının yapılmasını istiyoruz!

İnegöl Plus Mobilya

İyi günler yaşamış olduğunuz durumdan çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz lütfen bizler ile iletişime geçiniz.

Osman

Evet geçen hafta itibariyle sonunda sandalyelerimizi de teslim aldık. Bu süreç içerisinde firma ile görüştüğümüzde bize yaşanan sorunlardan dolayı zigon sehpa hediye edeceklerini söylediler fakat bize gelen bir şey olmadı. Sorduğumuzda sandalyeler ile birlikte gelsin diye düşündük dediler, sandalyeler geldi ama hediye gelmedi. Tekrar tekrar iletişime geçtik her seferinde farklı yanıt aldık. En son şubeye gidip oradan alın dediler. Kardeşim ben neden hediyeniz için sorun yaşadığım şubeye gideyim? Kargo ile gönderin diyoruz yok! Kalsın dedik artık... 4-5 ay süren bir alışveriş süreci oldu. İlk defa başıma geldi. Müşteri ile iletişim kurmayı bilmeyen elemanları var. Alışveriş yapana kadar her şey güzel, yaptıktan sonra tavırlar farklı... Yaşadığım bu uzun ve yorucu süreçten sonra bu firmadan rahatsızım.

İnegöl Plus Mobilya

Firma olarak bütün yükümlülüklerimizi yerine getirmiş olup sorunlarınız giderilmiştir. Süreç'i beklememeniz adına sizlere hediye olarak verilen zigon sehpayı mağazadan teslim almanıızı rica ettik

Osman

Bütün yükümlülüklerinizi kaç ayda tamamladınız? Kaç kez teslim için gün verip gelmediniz? Onlar ne olacak? Defalarca sizin yüzünüzden iş yerinden erken ayrıldım ve teslimat yapmadınız çeşitli bahanelerle... Bize 30-40 gün dediniz mağazada maksimum teslimat süresi olarak... Kaç ay sürdü alışverişimiz? Hala süreç uzamasın mağazaya gidin diyorsunuz...