Ödenen 1.499 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Firma İletişimsizliği

18.05.2026 tarihinde inegoldekor isimli internet sitesinden “12 gözlü çok amaçlı mutfak Kiler oyuncak dolabı” siparişi verdim. Sipariş numaram 11201’dir. Ürün bedeli olan 1.499 TL’yi EFT ile site üzerinde verilen şirket hesabına gönderdim, dekontta alıcı adı olarak sadece “Ahmet Ünsal” ismi görünüyordu.

19.05.2026 tarihinde 0537********14 numaralı telefondan arandım ve EFT açıklamasındaki bilgilerin yetersiz olduğu, ödemeyi tekrar göndermem gerektiği söylendi. Ben de bu durumu güvenilir bulmayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ve ikinci kez ödeme yapmadım. Aynı gün, 19.05.2026 tarihinde telefonla siparişimin iptal edildiği tarafıma söylendi.

Ancak 01.06.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Ayrıca inegoldekor isimli internet sitesine artık erişilemiyor ve beni arayan 0537********14 numaralı telefon da şu an kapalı durumda. Bilecik’te yaşayan bir tüketici olarak hem ödediğim 1.499 TL’nin iade edilmemesinden hem de firma ve iletişim kanallarının ortadan kaybolmuş olmasından dolayı mağdur oldum.

Ödediğim 1.499 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.