Kargo Hazırlanıyor Diyor, Gerçekten Teslim Edilmiyor Ve Destek Yok

İnegöldekor internet sitesi üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir çocuk oyuncak dolabı siparişi verdim. 17 Mayıs’tan bu yana siparişim sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş numaram 10987 ve bu alışveriş için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Süreç uzayınca firmaya ulaşmak için WhatsApp destek hattından defalarca yazdım, ayrıca internet üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbirine herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Artık mağduriyet yaşamamak için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.