Preo Bluetooth Kulaklık Şarj Etmiyor: 800 TL’lik Arıza Ve Mağduriyet

15.02.2026 tarihinde Bursa İnegöl AVM içindeki Teknosa mağazasından Preo marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kulaklıkların şarj kutusu yüzde yüz dolu görünmesine rağmen kulaklıkları şarj etmediğini fark ettim. 800 TL ödeyerek aldığım bir ürünün daha en baştan bu şekilde arızalı çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu devirde kazandığımız paranın ne kadar kıymetli olduğu ortadayken, sıfır aldığım bir kulaklığın şarj etmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim; ancak bu sorunla ilgili olarak yardımcı olunmasını ve kulaklığımın sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.