Paramı Çekemiyorum Ekstra Ödeme İsteniyor

İndenoex spot cüzdanımda yaklaşık 1857,95 dolar bakiyem bulunmasına rağmen, son 3 gündür paramı çekemiyorum. Çekim işlemi yapmak istediğimde, görevleri tamamlamam ve 1857,95 dolar kadar bir ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak S**** M******* isimli yetkili, sadece bu ödemeyi yaparsam paramı çekebileceğimi belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: a************@gmail.com
Türkiye’den işlem yapıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hiçbir ek ödeme yapmak istemiyorum, sadece hesabımdaki bakiyeyi çekmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.