İndirgetir Satıcısından Alınan Kedi Maması Nedeniyle Şiddetli Sağlık Sorunları Ve Ürün İncelemesi

Trendyol üzerinden İndirgetir adlı satıcıdan Pro Plan marka kedi maması satın aldım. Ürün 15 Ekim tarihinde teslim edildi ve kedilerim bu mamayı tükettikten yaklaşık bir hafta sonra ciddi sağlık problemleri yaşamaya başladı. İlk olarak kedilerimden biri defalarca kusmaya başladı, belirgin şekilde halsizleşti ve mama yemekte zorlanır hale geldi. Kısa süre sonra diğer kedimde de beyaz köpüklü şekilde kusma görülmeye başlandı.

İki kedimin de aynı mamayı yedikten sonra benzer belirtileri göstermesi, ürünün orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphe doğurmuştur. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 06/2027 olarak, lot/parti bilgisi de yer almaktadır; buna rağmen ürünün sahte, bozulmuş ya da uygun olmayan koşullarda saklanmış olabileceğinden endişe ediyorum. Bu durumun basit bir müşteri memnuniyetsizliği olarak değerlendirilmesini kesinlikle istemiyorum, çünkü konu doğrudan kedilerimin sağlığı ile ilgilidir.

Kedilerimi veterinere götürdüm ve şu an ikisi de veteriner takibinde. Bu süreçte hem sağlıkları konusunda ciddi endişe yaşıyorum hem de aldığım ürünün güvenilirliği konusunda kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünü, markasına ve Trendyol platformuna güvenerek kedilerimin sağlıklı beslenmesi için satın almıştım.

Trendyol’dan ve İndirgetir satıcısından talebim, bu ürünün orijinalliğinin, tedarik zincirinin, parti numarasının ve saklama koşullarının acilen araştırılmasıdır. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşanan durumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Kedilerimin yaşadığı sağlık problemlerinin bu mamadan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde veteriner masraflarımın da karşılanmasını talep ediyor ve gerekirse yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.