Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

İndirgetir üzerinden verdiğim siparişte farklı marka ürün gönderildiği için mağdur oldum. Ben Pro Plan marka 10 kg kedi maması sipariş etmeme rağmen, elime üzerinde “Reflex Salmon” yazan farklı bir marka kedi maması ulaştı. Ürünü 20.07.2026 tarihinde teslim aldım ve paketi açmadan, şeffaf paketleme sayesinde markanın yanlış olduğunu hemen fark ettim.

22.07.2026 tarihinde hatalı gelen ürünü iade ettim ancak süreç hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreç uzadığı için kedilerim mamasız kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ben siparişimde belirttiğim Pro Plan marka ürünün bir an önce gönderilmesini, hatalı gönderilen Reflex marka ürünle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.