İndir Getir Kısa Sürede Arızalanan Ürün

Livenzi markasına ait Movie Baby elektrikli sallanan anakucağını Mart 2026 sonunda doğumumla birlikte kullanmaya başladım. Ürünün sırt mekanizması oturur pozisyondayken kendi kendine yatar pozisyona geçmeye başladı ve yaklaşık 1 ay bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında ayar mekanizması tek taraftan kırıldı ve bu kırılma anında çocuğum da ürünün üzerindeydi. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Livenzi ile görüştüğümde yedek parça satışı olmadığını, tamir yapılmadığını, sadece sipariş numarasına ulaşabilirsem yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürün bana hediye olarak, kutusunda ve sıfır şekilde geldi, hediye eden kişinin Trendyol’dan aldığını biliyorum ancak artık görüşmediğimiz için sipariş numarasına ya da faturaya ulaşmam mümkün değil.

Ben bu kadar kritik bir bebek ürününde yedek parça veya tamir seçeneği sunulmamasını ve güvenlik riski taşıyan bu arızaya rağmen çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Kırılan parça için mutlaka bir çözüm üretilmesini, gerekirse ücretli olarak da olsa parça satışının yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.