to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Amazon üzerinden satın aldığım Hyperx Pulsefire Dart Wireless Mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır mouse’un scroll tuşu ve yan tuşları çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis ürünü kabul etmeyip üreticiye göndermemi istedi. Ayrıca, İndeks Bilişim ürünü tamir etmiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Garanti belgesinde ürünün 2 yıl İndeks Bilişim garantisi altında olduğu açıkça belirtilmesine ve bakanlık tespitiyle bu durumun yazılı olmasına rağmen, sadece 6 ay garanti hizmeti sunduklarını söylüyorlar. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi devam ediyordu; ürünü onlara gönderdiğim süre içinde garanti süresi doldu ve bana geri gelene kadar garanti dışı bırakıldım. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Ürünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İndeks Bilgisayar bünyesinde bulunan Teklos Bilişim tarafından mağdur edildim. Yetkili firma beni aldatmaya çalıştı. Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden HyperX Haste 2 Wireless mouse satın aldım. Bu farenin tekeri bozuldu. Teknik servisi defalarca aradım, cevap alamadım. Son...
amazon.com.tr üzerinden 2022 mart tarihinde almış olduğum hyperx pulsefire haste orta tekerler "tuş" fonksiyonu çalışmadığı için garanti belgesinde yazan İndex Bilgisayar ile iletişime geçip kendilerinin verdiği kargo numarasıyla ücretsiz olarak servise gönderdim. amazon.com.tr hiçbir zaman basılı k...
16.02.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4.099 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless kulaklığım, 27.08.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü garanti kapsamında İstanbul İndeks Bilgisayar Teknik Servis’e gönderdim. Ancak herhangi bir onar...
16.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless kulaklığım, 27.08.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü garanti kapsamında İstanbul İndex Bilgisayar Teknik Servis’e gönderdim. Ancak herhangi bir onarım yapılmadan, ürünü tarafıma ger...
Yorumlar