Alanya Devlet Hastanesi Veznesinde Saygısız Ve Kırıcı Davranış

14.09.2026 tarihinde, Alanya Devlet Hastanesi zemin kattaki veznede yaşadığım saygısız ve kırıcı tutumu belirtmek istiyorum. Genel cerrahi polikliniğinden randevum vardı ve önce beni vezneye yönlendirdiler. Burada tarafıma 26 TL borcum olduğu ve ödememi vezneden yapmam gerektiği söylendi.

Ödeme yapmak için vezneye gittiğimde üzerimde nakit para olduğunu belirttim; ancak görevli, son derece sert ve azarlar bir üslupla dışarıdan para bozdurup gelmem gerektiğini söyledi. Neden karekodla ya da farklı bir şekilde ödeme alınmadığını sorduğumda ise “Beyefendi, yönetim böyle karar aldı, git derdine, başkalarına anlat” benzeri ifadelerle yine kaba ve saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti.

Bu olay, yanımda ailem ve çocuklarım varken yaşandı ve çocuğum yaşında bir görevlinin bu üslupta konuşması beni daha da derinden üzdü. Kimsenin kimseden üstün olmadığını, özellikle kamu kurumlarında çalışan personelin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı ve sakin olması gerektiğini düşünüyorum. Hastaneye sağlık hizmeti almaya gelen bir vatandaş olarak bu tarz kırıcı ve azarlayıcı bir üsluba maruz kalmak, hastaneye olan güvenimi sarstı.

Bu veznedeki görevlinin hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişim diliyle ilgili uyarılmasını, gerekiyorsa bu konuda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.