İndeks Kitap İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Edanur · 2026-06-04T03:16:33+03:00

24.05.2026 tarihinde İndeks Kitabevi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim hazırlık süreci uzadığı için 04.06.2026 tarihinde iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hala hesabıma geri yatırılmadı. Telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de iademin ne zaman yapılacağı konusunda bir dönüş yapılıyor. İptalini sağladığım ORDER-26143V8CHAujbxm4163 numaralı siparişime ait ödemenin, daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Edanur

İndeks Kitap

4 Haziran 03:16187

Edanur

4 Haziran 02:58

Öğrenciyim paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Kitaplarım Hâlâ Gönderilmedi

Burçak

İndeks Kitap

2 Ekim 2025 15:163.802

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden verdiğim ORDER-25265USTAAunajp3566 numaralı ve toplam 1.429,14 TL tutarındaki ...kitap siparişim, bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin ...

1 Destek

İndeks Kitap Siparişim Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Burcu

İndeks Kitap

14 Şubat 14:081.049

İndeks Kitap internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde toplu kitap siparişi verdim. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “ha...zırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kitapların bu hafta içinde elimde olması gerekiyor ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipa...

İndeks Akademi Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süre Gecikiyor Ve İade Bekliyor

Hatice

İndeks Kitap

22 Şubat 10:581.221

15.02.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden kitap siparişi verdim. ORDER-26046PrfFAxijcx7890 numar...alı bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne siparişim gönderildi ne de sipariş içerisinde iptalini talep ...

İndeks Kitap Stokta Görünen Kitaplar Kargoya Verilmedi, İade Bekleyişi Uzadı

Miraç

İndeks Kitap

23 Ocak 10:251.454

12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarik...te olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim k...

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Derslerim Aksıyor

Elif

İndeks Kitap

16 Ekim 2025 11:12910

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım... kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...