İndeks Kitap’tan Hızlı Kargo Vaadi Gerçekleşmedi Ve Stok Bilgisi Eksik

İndekskitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi veriyorum ve her seferinde kargo süresiyle ilgili aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Son olarak hafta sonu verdiğim yaklaşık 1600 TL’lik siparişimde de ürünler çok geç kargoya verildi, tedarik süreci bahane edilerek kargonun ancak bir hafta sonra çıkacağı söylendi. Madem ürün tedarikte yok, o zaman sitede stokta olmadığı açıkça belirtilmeli ki biz de başka bir siteden alabilelim.

Daha önce de İndeks Kitap’tan benzer şekilde üç kez sipariş verdim ve her seferinde ürünlerin elime ulaşması 10 günü geçti. Buna rağmen hızlı kargo seçeneği olan, Hepsijet ile gönderim gibi seçenekler için ayrıca ücret ödüyorum fakat buna uygun bir hız kesinlikle sağlanmıyor. Benim gibi mağduriyet yaşayan birçok kişi olmasına rağmen süreçlerin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı artık kesinlikle mağdur edilmek istemiyorum.

İndeks Kitap’tan, özellikle ekstra ücret ödediğim hızlı kargo hizmetinin gerçekten hızlı bir şekilde sunulmasını, stok ve tedarik durumunun sitede net ve dürüstçe belirtilmesini ve mevcut siparişim için de ivedilikle kargomun çıkarılmasını talep ediyorum.