Xiaomi Redmi Note 14 Pro Siparişindeki Peşinat İadesi Ve Yanıltıcı Ek Ödeme Talepleri

İnciravm internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon için 13.10.2026 tarihinde #24553 numaralı siparişi oluşturdum. Bu işlem sırasında benden istenen 5.000 TL peşinatı Ziraat Bankası üzerinden EFT ile gönderdim ve online taksitli satış sözleşmesini onayladım. Sözleşme onaylandığına ve ödemenin incelendiğine dair e-posta da aldım, sipariş panelinde ise ürün hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

O günden bu yana ne telefon elime ulaştı ne de firma tarafından sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Telefon, WhatsApp ve web sitelerindeki canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak net bir yanıt alamadım. Ayrıca 0850’li bir numaradan arandım ve bankadan aradıklarını söyleyerek EFT ile gönderdiğim paranın askıda kaldığını, tekrar 5.000 TL gönderirsem düzeleceğini ve paramın geri iade edileceğini ifade ettiler. Bu konuşma ve ek para talebi, güvenimi tamamen sarstı ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ürünü teslim almadığım halde ödediğim 5.000 TL peşinatın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, benden talep edilen ek ödemelerin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.