to read complaints and reviews, or file yours.İnci Otomotiv (Beyoğlu) Servis Hizmeti Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları
8 Ocak 2024 12:21921
Aracımı servisten aldığım gün yolda kaldı. Çözüme kavuşturmak adına kendilerine ulaşım sağladım A**** Hanım diye biri açtı kendisi üsluptan bihaber. Ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamayıp üstüne bir de saygısızlık yapılması çok ilginç. Kesinlikle aracınızı güvenip teslim edebileceğiniz bir servis değil. Gideceğiniz en son reno servis bile olmasın. Hem arabasız kaldım hem bir ton masrafa girdim hem de bir ton laf işittim. Çözüme kavuşturmak adına yetkili bir kişi benimle iletişime geçerse sevinirim.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aracınızın yolda kalması durumunda 4446247 numaralı Renault Diyalog ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Ancak siz kendi ustanızı aradığınızı ve onun yorumunu baz alarak araçta hiçbir şey yapılmadığını görüşmemizde bize belirttiniz. Servisimizden çalışır ve sorunsuz vaziyette teslim aldığınız aracınızın yolda kalma sebebinin bakım kaynaklı olup olmadığı konusunda size yardımcı olmak adına aracın yanına acil hizmet ekibimizi göndereceğimizi ve bunun için bizimle konum paylaşmanızı rica ettik, siz işte olduğunuzu belirterek uygun bulduğunuz zaman diliminde bize döneceğinizi söylediniz. Sizin iletişi kesilmiş olmanızdan kaynaklı ilerleyemediğimizi biliyorsunuz. Bize ya da herhangi bir yetkili servise giderek yolda kalma sebebiniz bakım kaynaklı ise ücret ödemeden destek alabilirsiniz. Arzu ederseniz size hizmet vermek için hala beklemekteyiz. Saygılarımızla.