to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalanan İnci Akü Değişim Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
10 Haziran 2024 tarihinde İnci Akü marka binek araç aküsü satın aldım. Akü, garantisinin bitmesine yaklaşık 6 ay varken, 5 Ocak 2026 tarihinde arıza yaptı ve araçta sorun yaşamaya başladım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Sorun Hatay Antakya’da ortaya çıktığı için arızalı aküyü İnci Akü Öztoprak bayisine götürdüm. Burada aküde sülfatlaşma olduğu, bu yüzden garanti kapsamına girmediği, sadece fabrika çıkışlı arızalarda değişim yapıldığı söylendi. Ben aküyü yükseltmek, yani daha üst bir modelle değişim yapmak istediğimde ise mevcut akünün bedelini düşmeyi kabul etmediler ve benden tam akü fiyatı talep edildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
İnci Akü’den, garanti süresi bitmeden arızalanan bu akünün ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için konunun incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Geri dönüşümüzü beklemek istemezseniz, bize ulaşabilir ve geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
