İnceler AVM Turhal Kesikbaş Şubesinde Çalışan Kasiyerin Müşteriyle İletişimi

Tokat Turhal Kesikbaş’taki İnceler Market’te yaklaşık bir hafta önce çok üzücü bir olay yaşadım. Kasada fiyatı 10 TL olan bir ürünü almak üzereyken 100 TL Nakit para uzattım. Kasiyer parayı görünce bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Bu ne? ” diye çıkıştı. Ben de sakin ve nazik bir şekilde bunun para olduğunu söyledim.

Bunun üzerine kasiyer, “Hep beni bunların buluyor” tarzında, beni rencide edici bir ifade kullandı. Bu davranış karşısında kendimi çok değersiz ve kırılmış hissettim, ürünü almaktan vazgeçip marketten çıktım. Sırf müşterilere karşı bu saygısız tutum nedeniyle bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum.

İnceler Market’ten, özellikle Turhal Kesikbaş şubesinde çalışan kasiyerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum. Soyadımın firma ile paylaşılmasında sakınca görmüyorum ancak adımın gizli kalmasını istiyorum.