Akdemir Market Personelinin Kabalığı

19.02.2026 günü saat 16.00 civarında Beyşehir Bahçelievler’deki akdemir market şubesinde eşimle birlikte yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptık. Kasada ürünlerimiz geçirilirken kasiyerimiz poşet çıkarmayınca, hemen yanımızda duran poşetlerden birkaç tane alıp ürünleri poşetlemeye başladım.

Bu sırada diğer kasada görevli kısa boylu, siyah şal takan, makyajlı ve kırmızı rujlu kadın kasiyer bir anda bana yüksek sesle ve ters bir üslupla “ne yapıyorsun ablaaa? ” diye çıkıştı. “poşet alıyorum.” dediğimde ise “niye sen alıyorsun, kaç tane alıyorsun? ” şeklinde üslubunu herkesin içinde daha da sertleştirdi. Önümüzde bu kadar ürün varken ve kendi kasiyerimiz tek kelime etmezken, diğer kasadaki kasiyerin bu şekilde bize sataşması hem bizi çok şaşırttı hem de rencide etti.

Oysa son derece basit bir şekilde, “ablacım kaç poşet lazım, arkadaşım çıkarmamışsa ben vereyim.” diyebileceği yerde, “ben niye alıyormuşum, söylemeliymişim, kasiyer verecekmiş.” tarzında, müşteriyi azarlayan ve uzatan bir tavırla ortada durup bizimle gereksiz bir tartışmaya girdi. Sanki işini yapabilmesi için müşterinin özellikle uyarması gerekiyormuş gibi, bir poşet meselesinden saçma ve kırıcı bir tartışma çıkardı.

Her hafta bu marketten alışveriş yapan bir aileyiz ve daha önce de yaşlı amca ve teyzeleri terslediklerine bizzat şahit olmuştuk; bu defa aynı saygısız tavrın bize yöneltilmesi bizi daha da üzdü. Diğer akdemir şubelerindeki çalışanların üslubu gayet seviyeliyken, özellikle bu şubede bazı kasiyerlerin müşteriyi rencide eden, ezici ve üslupsuz davranışlarını anlamakta güçlük çekiyoruz. Olay anında ise ramazan dolayısıyla market sorumlusu ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme imkânımız olmadı.

İlçenin önde gelen marketlerinden birinde bu şekilde davranan personellerin çalışıyor olması gerçekten üzücü. Beyşehir Bahçelievler şubesinde görevli, tarifini verdiğim ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tarz yaklaşımların tekrarlanmaması için personel seçimi ve eğitiminde daha özenli davranılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.