to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Tanıtım SMS'lerinin Durdurulamaması
Yaklaşık 3 yıldır İncehesap.com tarafından sürekli olarak tanıtım ve kampanya içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Herhangi bir ürün satın almamış olmama rağmen, yalnızca telefonuma gelen bir reklamı tıklayarak içeriğini inceledim ve sonrasında sayfadan çıktım. O zamandan bu yana, günün rastgele saatlerinde indirimler, kampanyalar veya yeni ürünler hakkında mesajlar geliyor.
Bu mesajları durdurmak için şimdiye kadar defalarca farklı yöntemler denedim:
- SMS’e “iptal” yazarak yanıt verdim,
- Müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum,
- Uygulama üzerinden engelleme işlemini yaptım,
- Hatta bir görüşme sırasında numaramın engelliler listesinde olduğu söylendi.
Bütün bu adımlara rağmen hâlâ SMS almaya devam ediyorum.
Artık bu durumun tamamen çözüme kavuşmasını, tarafıma bir daha tanıtım veya kampanya içeriğiyle mesaj gönderilmemesini istiyorum. Talebimle ilgili olarak s***************@hotmail.com adresimden de bana ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
