Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İncehesap’ta Gerçek Kullanıcı Yorumum Keyfi Olarak Reddedildi

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Kısa sürede daha önce reddedilen yorumum yayımlandı, umarım bir dahaki sefere sadece ürün tecrübesini yansıtan bu tarz yorumların sorunsuz yayınlandığını görürüz. Destek olan müşteri hizmetleri temsilcisinin adını unuttum, kendisine de teşekkür ediyorum ayrıca.

25 Temmuz 2026 tarihinde İncehesap üzerinden Hawk Gaming HM20 Superglass Cam mouse pad Beyaz ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra mouse’u pad üzerinde kaydırırken ciddi anlamda ses yaptığını ve cam çizer gibi rahatsız edici bir sürtünme hissi verdiğini fark ettim. Bunu azaltmak için destekleyici mouse skates’ler de kullandım ancak aynı sorun devam etti.

Ben de gerçek kullanıcı deneyimimi paylaşmak için İncehesap sitesinde, yaklaşık 4 gün önce ürün sayfasına ayrıntılı ve yapıcı bir yorum yazdım. Yorumumda, yaşadığım bu ses ve sürtünme sorunlarını, farklı ekipmanlar denememe rağmen düzelmediğini ve ürünü almayı düşünenlerin bu noktaları mutlaka göz önünde bulundurmasını tavsiye eden bir dille durumu anlattım. Bugün siteye tekrar girdiğimde yorumumun hiçbir bildirim yapılmadan reddedildiğini gördüm.

Daha önce de olumsuz veya eleştirel kullanıcı yorumlarının benzer biçimde keyfi gerekçelerle onaylanmadığına dair pek çok örneğe denk geldiğim için, bunun marka lehine manipülatif bir içerik yönetimi olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili olumlu ve olumsuz tüm deneyimlerin, hakaret veya küfür içermediği sürece, şeffaf biçimde yayınlanması gerektiğine inanıyorum.

İncehesap’ın, gerçek bir kullanıcı deneyimini içeren ve yapıcı bir dille yazılmış yorumumu derhal yayınlamasını ve ürün yorumlarını moderasyon sürecinde kullanıcıları bilgilendiren, adil ve şeffaf bir politika benimsemesini talep ediyorum. Ben 100’den fazla mouse pad kullanmış biri olarak yalnızca kendi deneyimimi aktardım ve bunun haksız yere sansürlenmesini kabul etmiyorum.

26 Ağustos 18:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Ahmet
28 Ağustos 09:58

Kısa sürede daha önce reddedilen yorumum yayımlandı, umarım bir dahaki sefere sadece ürün tecrübesini yansıtan bu tarz yorumların sorunsuz yayınlandığını görürüz. Destek olan müşteri hizmetleri temsilcisinin adını unuttum, kendisine de teşekkür ediyorum ayrıca.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Stok Yokluğunda Aynı Özellikte Mouse Değişimi Talebine Yalnızca Para İadesi Teklifi

İncehesap üzerinden 17.02.2024 tarihinde yaklaşık 600 TL ödeyerek MSI Clutch mg31 Lightweight RGB gaming mouse satın ald...

1 Destek

Tüzel Kişilik Faturasına İade Reddi: Müşteri Memnuniyetsizliği

İncehesap üzerinden 3566309 numaralı siparişimle Hawk Gaming HK258BW Membrane LCD RGB Kablosuz/Bluetooth Siyah Turuncu F...

Video Şikayetler

İncehesap'tan Alınan Ayıplı Bilgisayarın Kapanma Sorunu Ve Çözümsüzlük

İncehesap'tanAlınan Ayıplı Bilgisayarın Kapanma Sorunu Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Efe
İncehesap'tan Aldığım Kasa Çalışmadı

İncehesap'tanAldığım Kasa Çalışmadı

Profil fotoğrafı
Ayşe
İncehesap Eksik Ürün Gönderimi!

İncehesap EksikÜrün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Hakan
İncehesap Garantiye Gönderdim, Sorunu Çözemediler!

İncehesapGarantiye Gönderdim, Sorunu Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Doğan