Onayım Olmadan Faturama Yüksek Ücretler Yansıtıldı

İnat Box uygulamasını Android cihazıma Google Play Store üzerinden ücretsiz olarak indirdim. Uygulamayı indirdikten yaklaşık yarım saat sonra faturamı kontrol ettiğimde, 8338 ve 3669 kodlu mesajlar nedeniyle toplamda 780 TL tutarında farklı ücretlerin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu mesajlar 5 kez üst üste geldi ve her biri farklı tutarlarda ücretlendirildi. Uygulamada herhangi bir abonelik veya ücretli hizmete onay vermedim ve abonelik başlatıldığına dair bir bilgilendirme de almadım.

Ücreti fark ettikten sonra hemen uygulamayı cihazımdan sildim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde aboneliğim olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.

Hiçbir şekilde onayım olmadan faturama bu ücretlerin yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.