Kullanılamayan Hizmet Ve İzin Verilmeden Alınan Otomatik Ödeme Nedeniyle İade Talebi

InAnalyze kilitli hesapları görme uygulamasına banka kartımla ödeme yaptım; ancak uygulamayı hiçbir şekilde kullanamadım. 07.12.2025 tarihinde ilk ödemem alındı, daha sonra otomatik ödemeye onay vermediğim halde 13.12.2025 tarihinde ikinci kez tekrar para çekildi ve toplamda 210 TL kartımdan kesildi.

Uygulamayı satın aldıktan sonra hiçbir özelliğini kullanamadım. Sistem, 30 dakika ile 1 saat içinde açılacak şeklinde uyarı vermesine rağmen 2 saat boyunca bekledim ve hizmete erişim sağlayamadım. Buna rağmen kartımdan ikinci kez otomatik ödeme çekilmesi beni mağdur etti.

Uygulama içinden ve belirtilen iletişim yollarından destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem kullanamadığım hizmet için hem de onayım olmadan alınan otomatik ödeme için, toplamda kesilen 210 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca o***************@gmail.com adresime dönüş yapılarak iade süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını rica ederim.