inaktuel.com Kombi Siparişimde Yaşadığım İletişim Sorunları!

inaktuel.com sitesinden Alarko marka 24 KW kombi siparişi vermeden önce erkek bir müşteri temsilcisi ile görüştüm, ürün var mı diye sordum, var dendi, stok sorunumuz yok dendi. Ben de havale yöntemi ile ödeme yaparak sipariş verdim. WhatsApp hattıyla iletişime aynı anda geçtim, tamam gönderim yapacağız dendi. Bütün WhatsApp ve site üzerinden konuşmalar yazışmalar mevcut, hepsinin birer kopyasını savcılığa ve tüketici hakem kuruluna, Ticaret Bakanlığına ilettim. 30.11.2024 tarihinde sipariş verildi, 2.12.2024 tarihinde 2-4 iş günü kargolama gönderim sağlanacaktır dendi. 4.12.2024 tarihinde bir daha yazdım. Cuma günü çıkış sağlanacaktır dendi. O günden sonra aramalarıma cevap verilmedi. Biz Kars'ta, en soğuk iklimde yaşıyoruz. Bayan bir temsilci beni telefonda tersleyerek endişelerimi dile getirdiğim halde yardımcı olmadı, yetkili bir birimle telefonda konuşmak istedim. Vermedi, zaten araştırdım, 08503089912 hattından başka iletişim numarası yok. 9.12.2024 tarihinde tedarik sağlanamıyor dendi, para iadesini yapacağız dendi. Ödeme dekontu ve sipariş kodunu ilettiğim günden beri halen ne aramalarıma cevap var ne de email adreslerine yazdığım durumla ilgili dönüş var. 

12.12.2024, 3 gündür telefonum açılmıyor. WhatsApp cevap verilmiyor. Ben de şikayet ettim. inaktuel.com (in dayanıklı tüketim malları limited şirketi) adresi: Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mah. Çobançeşme e-5 Yan Yol Cad. Ataköy Towers a Blok Bakırköy / İstanbul iletişim bilgisi: 085003089912 vergi no: 4740898942 vergi dairesi: Bakırköy mersis no: 0474089894200001 sicil no: 1029979 inaktuel.com sitesinden Alarko marka 24 KW kombi aldım, ödemesini havale ile yaptım, sonra defalarca aradım ürünü sormak için, hazırlanıyor dendi. Sitedeki siparişte dendi, sonra tekrar 3-5 gün sonra tekrar sordum, tedarik edemiyor dendi. WhatsApp üzerinden yazışmadan ödeme dekontu ve sipariş kodunu yazın, iade edelim dendi. Kaç gündür saatlerce arıyorum, ulaşamıyorum. Telefon numaramızı tanıdıkları için açmıyorlar. Şikayetçiyim. Böyle olmasını istemezdim, beni siz mecbur ettiniz.