to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmezlik Ve Taban Arızası Nedeniyle Ayakkabı Değişim Talebim Reddedildi
09.02.2026 tarihinde Ankara'da City In Street mağazasından Lumberjack Outdoor su geçirmez spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ ayağı ilk günden itibaren ayağımı sol içe doğru aşağı meyilli şekilde bastırıyor, tabanında bariz bir bozukluk hissediliyor. Ayrıca su geçirmez diye aldığım bu ayakkabının her iki ayağı da yağmurlu havalarda yoğun şekilde su alıyor.
Sorunu fark ettiğim için ertesi gün, 10.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM In Street mağazası üzerinden değişim ve iade talebiyle başvuru yaptım ve fp260210-275-0375022 numaralı inceleme kaydım oluşturuldu. Ancak tarafıma “61460020902630110035 numaralı alışverişinize ait fp260210-275-0375022 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderilerek talebim reddedildi. Hem taban arızalı olduğu hem de su geçirdiği için ürünü mecbur kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazadan yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle son derece pişmanım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ayakkabının taban ve su geçirmezlik sorunlarının dikkate alınarak yeniden incelenmesini, ayıplı ürünün iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Su geçirmezlik sorunu ve sağ taban arızası ayakkabıyı mecburen giyiyorum Ankara da şikayet oluşturduğumdan beri yağmurda giyiyorum ayakkabıyı mecburen ve su almaz dedikleri soft Shell dedikleri ürün su alıyor üstelik sağ tabanı hala yamuk değişim ve iade talebinde bulundum red verdiniz süreç çok fazla uzadı ve tarafıma hâlâ daha dönen olmadı böyle bir saçma durum ilk defa yaşıyorum biraz malınızın arkasında durun!
