to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Dediği Ayakkabının Kısa Sürede Su Geçirmesi Ve Mağaza İlgisizliği
Street Ceylan AVM mağazasından 15 Aralık tarihinde Skechers marka su geçirmez özellikli bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra ayakkabının su geçirdiğini fark ettim. Su geçirmez diye satılan bir üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Problemi fark ettikten sonra mağazaya birçok kez gittim. Son olarak ayakkabı Street tarafından Forum AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu talebim kabul edilmedi ve ürünle ilgili bir işlem yapılmadı. Su geçirmez denilerek satılan bir ayakkabının kısa süre içinde su geçirmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, aynı özelliklerde sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı olarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Hiçbir gelişme ve hiçbir şey yok
Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM In Street mağazasından 15 Aralık’ta Skechers marka su geçirmez denilerek bir erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının üzerinden 6 ay bile geçmeden hem su geçirme problemi başladı hem de kenarlarda kırılmalar oluştu. Buna rağmen ürün için “su geçirmez” denip 6.699 TL ödedim. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, ancak sadece fotoğraf çekip yollamalarına rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Su geçirme sorununu fotoğraftan nasıl tespit ettiklerini anlamıyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının su geçirmesi açık bir üretim/ürün hatası iken, sorumluluğun bana yüklenmesi tüketici olarak beni mağdur etti. Ayakkabı hâlâ garanti süresi içindeyken yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak incelemenin yeniden ve bu kez detaylı şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olduğu görülerek Skechers su geçirmez erkek spor ayakkabım için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
