Skechers Ayakkabısında Erken Dikiş Açılması Ve Mağazanın Ret Cevabı

In Street Pelikan AVM mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Ayakkabıyı normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen kısa süre içerisinde ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Açılan bölgelerde beyaz iplikler görünmeye başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Şu an ayakkabının ön iç kısmındaki dikişler ayağımı, özellikle tırnak bölgemi rahatsız edecek seviyeye gelmiş durumda ve ayakkabının kullanımı oldukça zorlaşmıştır.

Yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden talebime ret cevabı verildi. Hem In Street gibi kurumsal bir mağazanın hem de Skechers gibi dünya çapında bilinen bir markanın müşteri memnuniyetini göz ardı ederek bu şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Şu an ayakkabı, verdiği rahatsızlık sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında kaliteli ve sorunsuz bir ürün kullanmak en doğal hakkımdır. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.