to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Erken Dikiş Açılması Ve Mağazanın Ret Cevabı
In Street Pelikan AVM mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ayakkabıyı normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen kısa süre içerisinde ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Açılan bölgelerde beyaz iplikler görünmeye başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Şu an ayakkabının ön iç kısmındaki dikişler ayağımı, özellikle tırnak bölgemi rahatsız edecek seviyeye gelmiş durumda ve ayakkabının kullanımı oldukça zorlaşmıştır.
Yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden talebime ret cevabı verildi. Hem In Street gibi kurumsal bir mağazanın hem de Skechers gibi dünya çapında bilinen bir markanın müşteri memnuniyetini göz ardı ederek bu şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Şu an ayakkabı, verdiği rahatsızlık sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında kaliteli ve sorunsuz bir ürün kullanmak en doğal hakkımdır. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pelican In Street AVM mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabı ile ilgili üçüncü kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Ayakkabıyı tamamen normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen kısa süre içinde ön kısımlarında açılmalar meydana geldi ve açılan bölgelerde beyaz iplikler görünmeye başladı. Zamanla bu durum daha da artarak ayakkabının hem görüntüsünü bozdu hem de kullanımını zorlaştırdı.
Şu an ayakkabının ön iç kısmındaki dikişler ayağımı, özellikle tırnak bölgemi rahatsız edecek seviyeye gelmiş durumda ve ayakkabı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi sunulmadan talebime ret cevabı verildi, yalnızca SMS ile sonuç bilgisi paylaşıldı.
In Street gibi kurumsal bir mağazanın ve Skechers gibi dünya çapında bilinen bir markanın müşteri memnuniyetini bu şekilde göz ardı etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite problemi olduğunu gösterirken, inceleme sürecinde de tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve tüm bu süreçte üçüncü kez şikayet yazmak zorunda kalmam mağduriyetimi daha da büyüttü.
Ayakkabı şu anda verdiği rahatsızlık nedeniyle günlük hayatta kullanabileceğim durumda değil. Bu nedenle ürünümün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kalite probleminin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında kaliteli ve sorunsuz bir ürün kullanmak en doğal hakkımdır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
