Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bahtiyar sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Net Bilgi Verilmiyor

Bahtiyar
10 Aralık 15:50
194

28.11.2025 tarihinde İnternet üzerinden In Street’in resmi sitesi olan www.instreet.com.tr adresinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı, diğer ürünüm olan U.S. Polo Assn. Hally 4pr siyah kız çocuk biker bot ise hâlâ “gönderim hazırlanıyor” şeklinde görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak In Street müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım. Her seferinde yaşanan gecikmenin 30 Kasım’da Aras Kargo’ya yapılan siber saldırılardan kaynaklandığı söylendi. Ancak Aras Kargo şu an aktif olarak kargo hizmeti veriyor olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderime çıkarılmadı ve net bir tarih paylaşılmadı. Sadece “en kısa zamanda iletilecek” ifadesiyle geçiştiriliyorum.

Sipariş numaram 32452907434’tür. İlgili ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderim sağlanamıyorsa da gecikme yaşatılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 16:50 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sude

Dönüş yapıldı mı size yoksa hâlâ aynı mı

Bahtiyar
Şikayet Sahibi

Dönüş yapıldı ama bir şey değişmedi yine Aras Kargo'dan kaynaklı gönderim sağlanamadığı ve mağduriyetin en kısa sürede giderileceğini söylediler. Ama kesin bir tarih istediğim de cevap veremiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyatla Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

28 Kasım 15:56
126

Siparişim Ortada Yok Mağdur Ediliyorum

10 Aralık 11:27
169
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru