Sert Parçalı Puma Ayakkabı Kullanılamaz, Taksit Ödemeye Devam Ediyorum

3 Ağustos tarihinde Efesus Çiğli In Street mağazasından 3.329 TL ödeyerek taksitli şekilde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç kısmında, serçe parmağıma değen demir kadar sert bir parça olduğu için ürünü asla rahatça giyemiyorum, defalarca denememe rağmen ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve ürünü kullanamıyorum.

Bu durum üzerine iki kez mağazaya giderek şikayette bulundum ancak her seferinde ürün incelenip “kusur bulunamamıştır” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kullanılamaz durumda olan bir ayakkabı için hem taksit ödüyorum hem de günlük hayatımda kullanamıyorum, bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. İlgili fiş/sipariş numaram 61490010308630580020’dir.

Kullanabileceğim, ayağımı rahatsız etmeyen bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum, bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.