Puma Ayakkabısının Topuk İç Kısmı Hızlı Aşındı, Ücret İadesi Talebi

Bursa Sur Yapı In Street mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık sekiz ay oldu ancak yaz başladığından beri giymediğim için toplasam en fazla üç buçuk ay kullanmışımdır. Buna rağmen ayakkabının ikinci ayından sonra topuk iç kısmında aşınma ve yırtılma başladı.

Ayakkabıyı yarım numara büyük aldım, giyip çıkarırken de oldukça dikkatli kullanıyorum, ayağımla zorlayarak değil elimle yardım alarak çıkarıyorum. Buna rağmen topuk iç kısmında bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma oluşmasını normal bulmuyorum. Mağazaya durumu ilettim, ürünü incelemeye aldılar ancak inceleme sonucunda beni haksız buldular. Ayakkabının topuk iç kısmını benim kullanımım sonucu nasıl bu hale getirebileceğim konusunda mantıklı bir açıklama da yapılmadı.

Ben bu ürünü Puma kalitesine ve In Street güvencesine güvenerek aldım, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve sonrasında da kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Fişim In Street bayisinde sistemde görünüyor ancak şu an fiziksel olarak elimde değil. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.