Puma Ayakkabısındaki Erken Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi

18.04.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ilk altı ayı dolmadan ön kısımlarında yırtılma ve belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanmasını kabul etmiyorum ve bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, objektif bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.