Puma Ayakkabımın Astarı Parçalandı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Yaklaşık 1 yıl önce Forum Gaziantep In Street şubesinden bir adet Puma spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının iç astarı tamamen parçalandı ve dikişleri açıldı, ürün ciddi şekilde deforme oldu.

Ürünü yaklaşık 1 ay önce In Street mağazasına garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, yaşanan bu problemin kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi. Ayakkabıyı aşırı, amacı dışında ya da hatalı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşanması beni mağdur etti.

Ürünün bu durumunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Puma ayakkabımın In Street tarafından yeniden incelenerek değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.