to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabımda Garanti Reddi Ve Tekrarlanan Kullanıcı Hatası İddiaları
Çorum AHL In Street mağazasından 10.10.2025 veya 12.10.2025 tarihinde Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu, ayakkabının iç ve dış tarafında da benzer sorunlar görüldü. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim; ancak inceleme sonucu olumsuz değerlendirildi ve tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi.
Daha önce benzer sorunlar yaşadığım farklı ayakkabılarımı da defalarca incelemeye gönderdim ve her seferinde yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. SMS ile tarafıma olumsuz karar iletildi; bu durum hem ürünlere hem de inceleme sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabının kullanım süresi ve yaşanan açılma göz önünde bulundurularak Nike marka ayakkabım için değişim talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Çorum Merkez In Street mağazasından 2025 yılı Ekim ayında satın aldığım Nike marka spor ayakkabının iki yanında açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı çok uzun süre kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 2026 Nisan ayında garanti kapsamında incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda özellikle yanlarındaki açılmanın “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Mağazadan tarafıma, bunun neden kullanıcı hatası sayıldığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürün garantiden geldikten sonra mecburen kullanmaya devam ettim ancak yanlardaki açılma sorunu hem görüntü hem de kullanım açısından beni rahatsız etmeye devam ediyor.
Kısa sürede yanlardan açılan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve Nike spor ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabımı garanti kapsamında mağazaya gönderdim, inceleme sonucu kullanıcı hatası denildi ve geri gönderildi. Şimdi ise geri dönüş bile yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
