Müşteri Bilgileri İzinsiz Alındı, Saygısız Davranışla Karşılaştım

"In Street" markasına ait Nautilus AVM (Kadıköy)'de bugün saat 14:00 civarında, mağazada olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce hiç girmediğim mağazaya ilk gidişimde, beklemediğim bir muameleyle karşılaştım. Satın almak için beğendiğim iki tişörtü kasaya götürdüm ve sıramın gelmesini bekledim. Sıra bana geldiğinde, kasada bulunan İ****** isimli çalışan telefon numaramı istedi (ağzından çıkan ilk cümle buydu). Neden bu bilgiyi istediğini sorduğumda, fatura için olduğunu iletti. Akabinde telefonuma SMS kodu geleceğini söyledi ve kodu istedi. Gelen kodu kendisine verdikten sonra, mesajın üyelik mesajı olduğunu fark ettim. Neden bana sormadan üyelik açtığını sorduğumda, bunun şirket politikası olduğunu ve üyeliği müşterilere sormadan yaptıklarını belirtti. Böyle bir üyelik istemediğimi söylediğimde, "Ben ne yapayım, e-Devlet'ten iptal ettirin istemiyorsanız" cevabını aldım. Ne bir özür ne de bir açıklama yapıldı. İ****** isimli çalışana, en azından habersiz böyle bir işlem yaptığı için küçük bir "kusura bakmayın" beklediğimi söylediğimde, "Bu seni memnun edecekse kusura bakma" yanıtını aldım. Bunun üzerine aldığım ürünleri iade ettim. Adını hatırlamadığım mağaza müdürü geldi ve tek bir kelime etmeden gözlerimizin içine tehditkâr bir şekilde bakarak, sert el kol hareketleriyle rahatsızlık verdi. Çalışanların tutumu saygısızdı. Dedikleri doğruysa da "In Street" firması, müşterilerine sormadan kişisel verilerini, rızaları dışında alıyor. Ben onların yalancısıyım. Zaten kim neden hesap sorsun ki...