In Street Ankara Taurus AVM'de Saygısız Mağaza Müdürü Deneyimi


"In Street" markasına ait Nautilus AVM (Kadıköy)'de bugün saat 14:00 civarında, mağazada olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce hiç girmediğim mağazaya ilk gidişimde, beklemediğim bir muameleyle karşılaştım. Satın almak için beğendiğim iki tişörtü kasaya götürdüm ve sıramın gelmesini bekledim. Sıra bana geldiğinde, kasada bulunan İ****** isimli çalışan telefon numaramı istedi (ağzından çıkan ilk cümle buydu). Neden bu bilgiyi istediğini sorduğumda, fatura için olduğunu iletti. Akabinde telefonuma SMS kodu geleceğini söyledi ve kodu istedi. Gelen kodu kendisine verdikten sonra, mesajın üyelik mesajı olduğunu fark ettim. Neden bana sormadan üyelik açtığını sorduğumda, bunun şirket politikası olduğunu ve üyeliği müşterilere sormadan yaptıklarını belirtti. Böyle bir üyelik istemediğimi söylediğimde, "Ben ne yapayım, e-Devlet'ten iptal ettirin istemiyorsanız" cevabını aldım. Ne bir özür ne de bir açıklama yapıldı. İ****** isimli çalışana, en azından habersiz böyle bir işlem yaptığı için küçük bir "kusura bakmayın" beklediğimi söylediğimde, "Bu seni memnun edecekse kusura bakma" yanıtını aldım. Bunun üzerine aldığım ürünleri iade ettim. Adını hatırlamadığım mağaza müdürü geldi ve tek bir kelime etmeden gözlerimizin içine tehditkâr bir şekilde bakarak, sert el kol hareketleriyle rahatsızlık verdi. Çalışanların tutumu saygısızdı. Dedikleri doğruysa da "In Street" firması, müşterilerine sormadan kişisel verilerini, rızaları dışında alıyor. Ben onların yalancısıyım. Zaten kim neden hesap sorsun ki...

Cumartesi günü eşim, bana In Street'ten doğum günü hediyesi olarak iki tane ayakkabı almış. Aslında 1 tane alacakmış ama 2. Ürüne yüzde 35 indirim olduğunu görünce 2 tane almak istemiş. Ayakkabılarından birini çok beğendim hatta hemen giydim fakat diğer ayakkabı hiç hoşuma gitmedi. Aynı modelin başk...

In Street'ten ücretsiz olarak bir çift ayakkabı aldım. Birinin bedeni uymadığı için aynı ürünle değiştirmek istedim. FLO Mağazasında başka bir ayakkabı beğendim ve onunla değişim yapmak istedim ancak farklı bir ürün olduğu için 500 TL fiyat düşüşü olacağını söylediler. Ben, ürünü 1300 TL'ye satılırk...
Bugün In Street mağazasına gittim. Bir kaç ürün aldım kasaya gittim kasada tutar yüksek çıktı kontrol etmeme izin vermedi kasiyer bende ödedim sonra incelediğimde bir ürün etiket fiyatından yüksek görülüyordu. Kasiyere gösterdim aldı. Etiketi yırttı. Neden yırttın dedim ben o fiyat diye aldım reyona...

Antalya 5m Migros In Street mağazasından aldığım bir montu iç cebi olmadığını fark ettiğim için iade ederek başka bir ürünle değiştirmek istedim. İlk önce Özdilek AVM ve sonra 5m deki mağazaya gittim. Daha önce değiştirdikleri halde o zaman atlamışız şimdi yakaladık gibi bir tabir ile (m. Müd. Yrd.....
Yorumlar