Maltepe Park Mağazasında Dikiş Açılan Erkek Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

24.12.2025 tarihinde saat 18.51’de Maltepe Park In Street mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir erkek ayakkabısı satın aldık. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkabının dikişlerinde açılmalar meydana geldi.

Bu sorun üzerine yaklaşık bir hafta içinde ayakkabıyı mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağazada sadece ayakkabının fotoğrafları çekildi, tarafımıza herhangi bir form, tutanak ya da belge verilmedi, sadece cep telefonumuza bir kod gönderildi. Üründe oluşan dikiş açılmasına rağmen “imalat hatası değildir” denilerek yardımcı olunmadı ve değişim/iade talebimiz karşılanmadı.

24.12.2025 tarihli, saat 18.51’de kesilen ve fiş numarası 0044 olan alışverişime ait bu ayakkabının, yaşanan dikiş açılması sorunu dikkate alınarak incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sattığı ürünün arkasında duran, müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm bekliyorum.