Kısa Süreli Kullanımda Yırtılan Bot İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

Yasin

In Street

26 Ekim 2025 20:12716

2024 yılının Aralık ayında In Street mağazasından Reebok Torch Trail Hi Male model bir bot satın aldım. Botu kış sezonu boyunca kısa süreli kullandım ve Mart 2025’te sezon sonunda kaldırırken üst boğaz kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti süresi devam ettiği için önce Ankara Kentpark, ardından Ankara Eryaman Metromall In Street şubelerine başvurdum. Her iki şubede de inceleme sonrası “üretim kaynaklı kusur olmadığı” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve tarafıma FLO tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Botun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü yalnızca kısa süreli ve özenli şekilde kullandım, yırtık yalnızca tekinde meydana geldi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

In Street

27 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

In Street

20 Aralık 2024 17:13644

In Street Uşak Festiva mağazasından 17.12.2024 günü saat 19.03'te Reebok marka 4W Torch Trial Hi marka ayakkabıyı satın ...aldım. Aynı gün evime gidip kutuyu açtığımda, ayakkabının görselde görüldüğü gibi kusurlu olduğunu fark ettim. 18.12.2024 günü saat 11 civarında mağazaya tekrar götürdüm. Aradaki z...

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

Cengiz

In Street

16 Ekim 2025 10:28290

"İyi marka olmak bunu gerektirir... In Street mağazası yetkililerine ve kısa sürede dönüş yapan müşteri temsilcisine, ilgilerinden ve sattıkları ürünün arkasında durduklarından dolayı çok teşekkür ederim."

Çözüldü

Bir Haftada Deforme Olan Reebok Ayakkabı Ve FLO'nun Çözüm Sunmaması

Medine

In Street

24 Ekim 2025 12:44243

04.06.2025 tarihinde Diyarbakır Forum In Street mağazasından fp251019-186-0...190154 numaralı Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece g...

Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Talebim Reddedildi

Yasin

In Street

3 Kasım 2025 16:23515

In Street internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Nike marka, 60900020106406310063 kodlu ayakkabımda yaklaşık 3 a...ydır sorun yaşıyorum. Ayakkabının yan tarafındaki filesi patladı ve arka topuk kısmı yırtıldığı için ayağımı sürekli yaralıyor. Ürünü sadece günlük kullanımda ve çok sık olmadan ku...

Çözüldü

Üç Kez Giyilen Puma Ayakkabıda Kırık Ve Mağazadan Çözüm Yok

Nurettin

In Street

8 Ağustos 2025 15:08576

"FLO markası adına yakışır bir şekilde çözüm yolu buldu. Müşterisini üzmedi. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Evin Hanım'a da teşekkür ederim."